Política de Privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos y finalidades

Tratamos los datos personales que nos facilites para las siguientes finalidades:

• Gestión de citas: nombre, teléfono, email y servicio solicitado cuando reservas a través de Booksy, WhatsApp, teléfono o presencialmente.
• Atención al cliente: datos de contacto y consultas cuando nos escribes por email, WhatsApp o redes sociales.
• Estadísticas de tráfico web: dirección IP anonimizada, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados a través del panel estadístico de IONOS (proveedor de hosting). Estos datos se tratan de forma agregada y anónima.
• Cookies técnicas y de funcionamiento: únicamente las imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Consulta la Política de Cookies.

No utilizamos tus datos para envíos comerciales ni los cedemos a terceros con fines de marketing.

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato o servicio: para gestionar la cita o servicio solicitado.
• Consentimiento del interesado: cuando aceptas las cookies o nos contactas voluntariamente.
• Interés legítimo: para mejorar la calidad del servicio mediante datos estadísticos agregados y anónimos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: normativa fiscal y de protección de consumidores.

4. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron. Los datos contables y fiscales se conservarán durante el plazo establecido por la legislación aplicable (mínimo 6 años según el Código de Comercio).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con las garantías exigidas por el RGPD:

• IONOS Cloud S.L.U. — proveedor de hosting del sitio web. Servidores ubicados en la Unión Europea.
• Booksy International Sp. z o.o. — plataforma de gestión de reservas, cuando reservas a través de su sistema.
• Meta Platforms (Instagram, WhatsApp) — cuando nos contactas a través de estas plataformas, sus políticas se aplican.
• Asesoría fiscal y contable — para cumplir con obligaciones legales y fiscales.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo aquellas derivadas del uso de plataformas como WhatsApp o Instagram, que disponen de garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación de su uso.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@santamalasanapeluqueria.es adjuntando copia de tu documento de identidad.

7. Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos. El sitio web utiliza conexión segura mediante certificado SSL (HTTPS).

8. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad. Si eres padre/madre o tutor legal y consideras que tu hijo/a nos ha facilitado datos, contáctanos para proceder a su eliminación.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Anunciaremos los cambios en esta página con antelación razonable.